Aktuelle Informationen zu Corona

Ab dem 16.12.2020 können wir Ihnen vollen Werkstattservice und Online-Vor-Ort-Service anbieten.

Ihre individuelle Mobilität liegt uns besonders jetzt am Herzen! Trotz der andauernden CORONA / COVID-19 Phase dürfen wir weiterhin Ihr Fahrrad reparieren und unter strengen Hygienevorschriften auch telefonisch oder per Email bestellte Ware im Drahtesel zur Abholung bereit stellen.

Um die Ausbreitung des Corona-Virus zu verlangsamen und dennoch die Mobilität der Menschen für wichtige und notwendige Wege zu erhalten, fällt dem Fahrrad und E-Bike eine sehr bedeutende Rolle zu. Besonders, weil Fahrrad und E-Bike eine optimale Alternative zur Nutzung des ÖPNV darstellen und das bestehende Infektionsrisiko generell minimieren, arbeitet unsere Fahrradwerkstatt fleißig als Dienstleister daran Ihre Fahrräder und E-Bikes nutzbar und mobil zu halten. Zur Terminvergabe melden Sie sich am Einfachsten telefonische unter Tel. 0228 – 361545 an oder schicken uns eine Email an info@drahtesel-bonn.de.

Sollten Sie Ersatzteile benötigen oder ein neues Fahrrad suchen, kein Problem!

Wir bieten Ihnen weiterhin unseren Online-Vor-Ort-Service an. Hierbei kontaktieren Sie uns bitter per Email oder Telefon und wir beraten Sie auf diesem Weg kontaktlos und ganz ohne Risiko. Auch Versand können wir nach Absprache durchführen.

Und so geht unser „Online-Vor-Ort-Service“ – unser Leitfaden für nachhaltige Mobilität in Zeiten von Covid-19:
  1. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Bedarf und Anliegen zu Fahrrad und E-Bike & CO an info@drahtesel-bonn.de und fügen Ihre Telefonnummer und postalische Adresse an. In besonderen Fällen kontaktieren Sie uns per Telefon 0228 – 361545.
  2. Wir antworten schnellstmöglich per Email oder Telefon.
  3. Nach Rechnungsstellung per Email bezahlen Sie diese Rechnung per kontaktloser Onlineüberweisung.
  4. Sie erhalten die Ware kontaktlos (per Abholung) bei uns.
  5. Wir gewähren ein erweitertes Rückgaberecht von 14 Tagen für unbenutzte Ware im Neuzustand.
  6. Um alle aktuellen Vorschriften einhalten zu können, arbeiten wir unter strengen Hygienebedingungen.
  7. Sie erhalten wie gewohnt unseren kompletten Premium-Service vor Ort.
  8. Unsere Fahrradwerkstatt hält als Dienstleister nach gleichem Procedere Ihr Fahrrad oder E-Bike mobil.

In diesen beispiellosen und hektischen Zeiten bitten wir Sie um ein wenig Geduld, sollte unsere Antwort nicht umgehend erfolgen können. Wir geben unser Bestmögliches für Sie! Vielen herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr Drahtesel-Team wünscht Ihnen frohe Festtage und alles Gute für ein sorgenfreies neues Jahr.

Wir freuen uns Sie weiterhin bedienen zu dürfen!