Informationen zu Corona

NEU – Ab dem 31.3.2021 können wir Ihnen bei Neuanschaffung wieder persönliche Beratungstermine in unseren Geschäftsräumen nach vorheriger Terminbuchung unter Vorlage eines tagesaktuellen, negativen CORONA-Testergebnisses anbieten. Zusätzlich zu vollem Werkstatt- und Online-Vor-Ort-Service.

Ihre individuelle Mobilität liegt uns besonders jetzt am Herzen! Trotz der andauernden CORONA / COVID-19 Phase dürfen wir weiterhin Ihr Fahrrad reparieren und Sie nun auch wieder unter strengen Hygienevorschriften persönlich beraten. Hierzu buchen Sie bitte telefonisch unter 0228 – 361545 oder per E-Mail an info@drahtesel-bonn.de einen Termin. Auf Grund des äußerst begrenzten Kontingents bitten wir Sie zum Termin pünktlich zu erscheinen und eine OP- oder FFP2-Maske zu tragen. Zusätzlich müssen wir Sie nun auch bitten das Ergebnis eines tagesaktuellen bestätigten negativen Schnell- oder Selbsttests nach § 4 Abs. 4 CoronaSchVO i.V.m § 1 Coronatest- und Quarantäneverordnung vorzuweisen (z.B. ein sogenanntes Tagesticket).

Zusätzlich bieten wir Ihnen weiterhin unseren Online-Vor-Ort-Service an. Hierbei kontaktieren Sie uns bitte per Email oder Telefon und wir beraten Sie auf diesem Weg kontaktlos und ganz ohne Risiko. Auch Versand können wir nach Absprache durchführen. Sie können natürlich ebenso weiterhin telefonisch oder per E-Mail bestellte Ware im Drahtesel nach vorheriger Überweisung abholen. Bitte beachten Sie hierzu unseren unten stehenden Leitfaden zum Online-Vor-Ort-Service.

Da Fahrrad und E-Bike eine optimale Alternative zur Nutzung des ÖPNV darstellen und das bestehende Infektionsrisiko generell minimieren, arbeitet unsere Fahrradwerkstatt fleißig als Dienstleister daran Ihre Fahrräder und E-Bikes nutzbar und mobil zu halten. Zur Terminvergabe melden Sie sich am Einfachsten telefonische unter Tel. 0228 – 361545 an oder schicken uns eine Email an info@drahtesel-bonn.de.

Und so geht unser „Online-Vor-Ort-Service“ – unser Leitfaden für nachhaltige Mobilität in Zeiten von Covid-19:
  1. Bitte schreiben Sie uns eine E-Mail mit Ihrem Bedarf und Anliegen zu Fahrrad und E-Bike & CO an info@drahtesel-bonn.de und fügen Ihre Telefonnummer und postalische Adresse an. In besonderen Fällen kontaktieren Sie uns per Telefon 0228 – 361545.
  2. Wir antworten schnellstmöglich per Email oder Telefon.
  3. Nach Rechnungsstellung per Email bezahlen Sie diese Rechnung per kontaktloser Onlineüberweisung.
  4. Sie erhalten die Ware kontaktlos (per Abholung) bei uns.
  5. Wir gewähren ein erweitertes Rückgaberecht von 14 Tagen für unbenutzte Ware im Neuzustand.
  6. Um alle aktuellen Vorschriften einhalten zu können, arbeiten wir unter strengen Hygienebedingungen.
  7. Sie erhalten wie gewohnt unseren kompletten Premium-Service vor Ort.
  8. Unsere Fahrradwerkstatt hält als Dienstleister nach gleichem Procedere Ihr Fahrrad oder E-Bike mobil.

In diesen beispiellosen und hektischen Zeiten bitten wir Sie um ein wenig Geduld, sollte unsere Antwort nicht umgehend erfolgen können. Wir geben unser Bestmögliches für Sie! Vielen herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Ihr Drahtesel-Team wünscht Ihnen schöne Frühjahrstage, ein frohes Osterfest und alles Gute für einen sorgenfreien Sommer 2021.

Wir freuen uns Sie bedienen zu dürfen!